Hur skyddar jag mitt företags data när jag använder AI?
Var försiktig med vad ni klistrar in i publika AI-chattar. Kunduppgifter, personnummer och avtalstext hör hemma i verktyg med tydliga villkor för datalagring, inte i en gratischatt.
Det korta svaret
Det säkraste är att aldrig klistra in personnummer, fullständiga kunduppgifter eller känslig avtalstext i ett gratis AI-verktyg utan att först kontrollera vad leverantörens villkor faktiskt säger om datalagring. För allmänna texter som ett offertutkast utan personuppgifter är risken betydligt lägre.
Vad som räknas som känsligt i ett hantverksföretag
- Personnummer, kontonummer och adresser kopplade till en namngiven kund
- Prisuppgifter i pågående upphandlingar där konkurrenter inte ska kunna se underlaget
- Bilder från kundens hem som kan identifiera var någon bor
- Avtalstext med sekretessklausuler mot tredje part
Skillnaden mellan gratisverktyg och företagsavtal
Flera stora AI-leverantörer använder som standard konversationer från gratisversionen för att förbättra framtida modeller, medan betalda företagsplaner ofta har andra villkor med begränsad eller ingen datalagring för träning. Vilken variant ni faktiskt använder avgör hur försiktiga ni behöver vara, så kontrollera villkoren för just ert konto i stället för att anta att alla AI-verktyg fungerar likadant.
En enkel tumregel för vardagen
Fråga er själva: skulle det vara ett problem om den här texten läckte ut till någon utanför företaget? Om svaret är ja, avidentifiera texten innan ni klistrar in den, eller använd ett verktyg där ni redan har kontrollerat att villkoren tillåter det.
Vad vi gör
Vi hjälper hantverksföretag i Norrbotten att komma igång med AI-verktyg på ett sätt som tar hänsyn till kunddata och GDPR redan från start. Fast pris gäller: Core för 14 900 kr, Pro för 22 900 kr, eller Pro+Drift för 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden med löpande underhåll. Hör av dig via vår sida om webbyrån om du är osäker på vad som gäller för er verksamhet.
Vanliga frågor
- Är det olagligt att klistra in kunduppgifter i ChatGPT?
- Inte automatiskt olagligt, men det kan bryta mot GDPR om uppgifterna är personuppgifter och ni inte har ett avtal med leverantören som reglerar hur datan hanteras. Kontrollera alltid leverantörens villkor för just ert konto och er plan.
- Skiljer det sig mellan gratisversionen och betalversionen av ett AI-verktyg?
- Ofta, ja. Flera leverantörer använder gratisversionens konversationer för att träna framtida modeller, medan betalda företagsplaner har andra villkor. Läs villkoren för den specifika plan ni faktiskt använder, anta inget.
- Räcker det att ta bort namnet på kunden innan jag klistrar in text?
- Det minskar risken men eliminerar den inte helt, eftersom adress, personnummer eller andra detaljer i texten ofta ändå kan peka ut vem det gäller. Tänk igenom vad som faktiskt behöver vara med innan ni klistrar in något.
Relaterade guider
Nästa steg
Redo att sätta din hemsida live?
Fast pris, leverans på 7 dagar. Du betalar efter godkänd leverans. Läs mer om vårt erbjudande på sidan Webbyrå i Luleå.
Kom igång