Bör jag oroa mig för att AI-verktyg lagrar mina kunduppgifter permanent?

Det korta svaret

Ja, det är värt att ta reda på. Olika AI-tjänster har olika policyer för hur länge information sparas, om den används för att förbättra och träna framtida versioner av modellen, och om ni som företag kan begära att den raderas. Det skiljer sig mellan tjänster, och det är värt att veta innan ni klistrar in känslig kundinformation.

Varför det spelar roll för ett hantverksföretag

Om ni klistrar in en kunds namn, adress eller andra personuppgifter i ett AI-verktyg för att till exempel sammanfatta en mejltråd, kan den informationen i vissa fall sparas av tjänsten längre än ni tänkt er, beroende på vilka villkor som gäller för just den tjänsten och kontotypen ni använder.

Vad som skiljer olika typer av konton

Företagskonton och betalda affärsversioner av AI-tjänster har ofta striktare villkor kring datalagring och användning för träning än gratisversioner riktade mot privatpersoner. Om ni regelbundet hanterar kunduppgifter i ett AI-verktyg, är det värt att undersöka om en affärsversion med tydligare villkor finns tillgänglig.

Hur ni minskar risken i vardagen

Undvik att klistra in fullständiga personnummer eller andra särskilt känsliga uppgifter i AI-verktyg om det inte är nödvändigt. Läs igenom tjänstens villkor för datalagring innan ni börjar använda den regelbundet för uppgifter som rör kunder, snarare än att anta att alla tjänster hanterar det lika.

Vad vi gör

Vi bygger inte AI-verktyg, men vi ser till att er hemsida hanterar kunduppgifter enligt gällande dataskyddsregler, oavsett vilka verktyg ni i övrigt använder i verksamheten. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.