Hur får en bilverkstad fler Google-recensioner?

Det korta svaret

Fler recensioner kommer nästan alltid från att fråga vid rätt tillfälle och göra det så enkelt som möjligt att lämna en. De flesta nöjda kunder skriver ingen recension av sig själva, men gör det gärna om de blir tillfrågade direkt efter ett avslutat jobb.

Fråga vid rätt tillfälle

Det bästa tillfället att fråga om en recension är när kunden precis hämtat bilen och är nöjd med resultatet, inte flera veckor senare via mejl. En kort fråga i samband med betalningen, eller ett sms med länk skickat samma dag, ger betydligt fler svar än en generell påminnelse långt senare.

Gör det enkelt att lämna en recension

Ju fler steg som krävs, desto färre kunder orkar slutföra det. En direktlänk till recensionsformuläret, som går att skicka via sms eller visa på en skylt i verkstaden, tar bort det mesta av friktionen.

Svara på recensioner, både positiva och negativa

Att svara på recensioner visar andra besökare att verkstaden bryr sig om sina kunder. Ett kort och sakligt svar på en negativ recension gör ofta mer nytta än att ignorera den, eftersom det visar hur ni hanterar problem när de uppstår.

Vad vi gör

Vi bygger in tydliga vägar till recensioner i hemsidan, till exempel en direktlänk som går att dela efter ett avslutat jobb, samt Google Business Profil optimerad för lokala sökningar i Norrbotten. Fast pris: Start 0 kr och Drift 399 kr i månaden, exkl. moms, med 12 månaders bindning. Extra som fler sidor, foto eller Tillväxt offereras separat. Live inom 5 arbetsdagar.