Varför får en flyttfirma inga kunder från hemsidan?

Det korta svaret

De vanligaste anledningarna till att en flyttfirmas hemsida inte ger kunder är att prisinformationen är otydlig eller helt saknas, att det inte framgår om flyttstädning ingår, och att kontaktvägen är gömd eller kräver för mycket av besökaren. Ofta räcker det att åtgärda dessa tre saker för att förfrågningarna ska öka.

Osäkerhet kring pris får kunden att gå vidare

Om en besökare inte förstår hur priset sätts, går de ofta vidare till nästa sökträff i stället för att höra av sig och riskera en obehaglig överraskning. Det behöver inte finnas exakta priser på sidan, men principen för hur kostnaden beräknas, till exempel utifrån timme, fast pris, kvadratmeter eller avstånd, bör vara tydlig.

Otydlighet kring flyttstädning skapar tvekan

En vanlig fråga hos kunder är om flyttstädning ingår eller behöver bokas separat. Om hemsidan inte svarar på detta tvingas kunden ringa för att få reda på något som lika gärna kunde stått på sidan, och en del väljer i stället en konkurrent där svaret redan finns.

Kontaktvägen är för gömd eller för krånglig

Om telefonnummer och kontaktformulär ligger långt ner på sidan, eller om formuläret kräver för många uppgifter, tappar firman besökare som annars var redo att höra av sig. Kontaktvägen bör synas redan i den övre delen av sidan och vara så enkel som möjligt att fylla i.

Vad vi gör

Vi bygger hemsidor för flyttfirmor med tydlig prisinformation, klart besked om vad som ingår, och en kontaktväg som syns direkt. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.