Ingen kontaktar oss via hemsidan, trots besökare. Vad är fel?

Det korta svaret

Om besökare finns men ingen hör av sig, kontrollera först själva kontaktvägen innan du ändrar något annat. Det är den vanligaste boven, och den enklaste att fixa.

Vad du bör kontrollera

Är telefonnumret synligt utan att scrolla?

Många besökare, särskilt på mobil, letar efter ett nummer att ringa direkt istället för att fylla i ett formulär.

Är formuläret för långt?

Varje extra fält minskar andelen som fullföljer. Fråga bara efter namn, kontaktuppgift och vad de behöver hjälp med.

Fungerar formuläret faktiskt?

Testa själv, skicka ett testmeddelande. Trasiga formulär som inte skickar något är vanligare än man tror, och märks sällan förrän någon aktivt letar efter felet.

Vad vi gör

Vi testar alltid kontaktvägen som en del av leveransen, inte bara att sajten ser klar ut. Se även vår guide om hur du får fler förfrågningar från hemsidan.