Bör jag erbjuda ett introduktionserbjudande till helt nya kunder?

Det korta svaret

Ett introduktionserbjudande kan sänka tröskeln för en osäker kund att testa er för första gången, men det bör utformas försiktigt så att det inte urholkar marginalen mer än nödvändigt, eller lockar kunder som bara är ute efter lägsta pris utan avsikt att bli återkommande.

Vad ett bra introduktionserbjudande gör

Det ger en ny kund en anledning att välja er framför en redan känd konkurrent, genom att göra det första steget mindre riskfyllt. Det fungerar bäst för tjänster kunden ändå skulle behöva regelbundet, där målet är att bygga en långsiktig relation snarare än att bara sälja en enskild rabatterad tjänst.

Risken med att locka fel typ av kund

Ett erbjudande som bara handlar om ett lägre pris riskerar att locka kunder som primärt jämför pris, snarare än kunder som faktiskt värdesätter er kvalitet och blir återkommande. Överväg att i stället ge ett mervärde, som en extra tjänst inkluderad, snarare än en ren prisrabatt.

Hur ni undviker att urholka marginalen

Räkna igenom vad erbjudandet faktiskt kostar er i förlorad marginal, och väg det mot den förväntade nyttan av att vinna en ny, återkommande kund. Ett erbjudande som är för generöst kan kosta mer än det ger tillbaka om det inte leder till en fortsatt relation.

Vad vi gör

Vi hjälper er formulera ett tydligt erbjudande på hemsidan riktat mot nya kunder, om ni väljer att ha ett, med tydlig gräns för vad som gäller. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.