Vad säger konsumenttjänstlagen?

Konsumenttjänstlagen reglerar avtal där en näringsidkare utför tjänster åt en konsument, exempelvis arbete på fastigheter eller lösa saker. Lagen ställer krav på fackmässigt utförande, ger konsumenten rätt att reklamera fel och reglerar bland annat prisinformation och avbeställning. Bestämmelserna är tvingande till konsumentens fördel, vilket betyder att avtalsvillkor inte får vara sämre för konsumenten än vad lagen föreskriver.