Bör jag visa öppettider och tillgänglighet tydligt om jag jobbar oregelbundet?

Det korta svaret

Ja, men för ett hantverksföretag med oregelbundna arbetstider är traditionella öppettider, "måndag till fredag åtta till fem", ofta missvisande. Beskriv i stället hur ni faktiskt är tillgängliga, till exempel förväntad svarstid på förfrågningar och om ni erbjuder jour för akuta ärenden, snarare än fasta kontorstider som inte stämmer med hur arbetet faktiskt sker.

Varför traditionella öppettider ofta blir fel

Ett hantverksföretag är sällan bemannat på kontoret under fasta tider, arbetet sker ofta ute hos kund. Att skriva ut kontorstider som antyder att ni sitter redo att svara i telefon hela den tiden kan skapa förväntningar ni inte lever upp till, vilket är sämre än att vara tydlig från början.

Vad som är mer relevant att visa

Hur snabbt ni normalt svarar på en förfrågan, om ni erbjuder jour eller akut hjälp utanför vanlig arbetstid, och vilken kanal som är snabbast för att nå er, telefon, formulär eller sms. Det ger kunden en mer realistisk bild än en traditionell öppettidstabell.

Var extra tydlig om jour finns

Om ni faktiskt erbjuder akut hjälp kvällar eller helger, gör det tydligt separat från den vanliga tillgängligheten, gärna med information om eventuell tilläggsavgift för akuta besök, så att förväntningarna är rätt från början.

Vad vi gör

Vi bygger sidor som tydligt beskriver er faktiska tillgänglighet och svarstid, i stället för traditionella öppettider som sällan stämmer med hur ett hantverksföretag faktiskt jobbar. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.