Hur får en hisstekniker fler Google-recensioner?

Det korta svaret

Fler recensioner får man genom att fråga vid rätt tillfälle, göra det enkelt att lämna en recension med en direktlänk, och svara sakligt på de recensioner som kommer in. För en hisstekniker är recensioner extra viktiga eftersom kunden ofta ska binda sig till ett flerårigt avtal och vill se att andra fastighetsägare haft en bra erfarenhet.

Fråga efter avslutat uppdrag, inte mitt i

Det bästa tillfället att fråga om en recension är strax efter en avslutad service, besiktning eller nyinstallation, när kunden fortfarande minns hur det gick. Ett kort meddelande med en direktlänk till recensionsformuläret räcker, det behöver inte vara mer formellt än så.

Gör det så enkelt som möjligt

Många recensioner uteblir för att det tar för många klick att hitta rätt formulär. En direktlänk som går rakt till recensionsrutan i Google, skickad via sms eller mejl efter uppdraget, ökar chansen betydligt jämfört med att bara be kunden "söka upp oss på Google".

Svara på recensioner, både positiva och negativa

Ett kort och sakligt svar visar att företaget är aktivt och tar kundrelationer på allvar. Det gäller särskilt om en recension handlar om ett akut ärende eller ett missnöje kring väntetid, där ett lugnt och konkret svar ofta gör mer nytta än att låta recensionen stå obesvarad.

Vad vi gör

Vi bygger in en tydlig väg till recensioner i de hemsidor vi levererar, och hjälper till att sätta upp ett enkelt flöde för att fråga kunder i rätt ögonblick. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden med löpande underhåll. Leverans inom 7 dagar, betalning efter godkänd sajt.