Bör jag följa upp ett halvår efter avslutat jobb, inte bara direkt efteråt?

Det korta svaret

Ja, en uppföljning ett halvår eller ett år efter ett avslutat jobb fyller en annan funktion än den direkta uppföljningen. Medan den direkta uppföljningen fångar akuta problem med utfört arbete, öppnar en senare uppföljning naturligt för nya behov som hunnit uppstå, och håller er top of mind när kunden funderar på nästa projekt.

Varför direkt uppföljning inte räcker

En uppföljning några dagar efter jobbet fångar bara om något är fel med det som redan gjorts. Den säger ingenting om vad kunden kan tänkas behöva längre fram, som säsongsbunden service eller ett nytt projekt som dykt upp sedan sist.

Vad en sen uppföljning faktiskt ger

Ett kort meddelande ett halvår senare, som frågar hur det fungerar och om det finns något mer ni kan hjälpa till med, håller relationen vid liv utan att kännas påträngande. Kunder glömmer lätt bort ett tidigare bra samarbete om ingen påminner dem naturligt, och en enkel fråga kan generera ett nytt uppdrag utan någon aktiv säljinsats.

Hur ni gör det utan att det tar tid

Det behöver inte vara mer avancerat än ett kort sms eller mejl. Sätt en enkel rutin, till exempel en påminnelse i kalendern sex månader efter varje större jobb, så att uppföljningen sker konsekvent utan att kräva ett stort system.

Vad vi gör

Vi hjälper er sätta upp enkla rutiner för att hålla kontakt med tidigare kunder via hemsidans kontaktuppgifter och eventuell e-postlista. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.