Varför tackar kunder nej till min offert?

Det korta svaret

Pris är sällan den enda anledningen. Otydlighet i vad som ingår, för långsamt svar, eller att kunden helt enkelt inte kände tillräckligt förtroende är minst lika vanliga orsaker.

Vanliga dolda anledningar

• Offerten var otydlig om vad som faktiskt ingick
• Ett annat företag svarade snabbare
• Kunden fick inget svar på en uppföljande fråga
• Offerten kändes opersonlig eller generisk

Vad du kan göra

Fråga gärna rakt ut om kunden väljer någon annan, de flesta svarar ärligt om du frågar vänligt, och svaret hjälper dig förbättra nästa offert.

Vad vi gör

Vi hjälper dig göra offertprocessen tydligare från start, för att minska antalet nej som beror på otydlighet snarare än pris.