Bör jag ha en lojalitetsrabatt för kunder som anlitar mig flera gånger?

Det korta svaret

En lojalitetsrabatt kan stärka relationen till era bästa, återkommande kunder och belöna dem för att de väljer er igen. Var bara tydlig med villkoren, en rabatt som känns godtycklig eller oklar kan lika gärna skapa förvirring som goodwill, särskilt om andra kunder får höra om den och undrar varför de själva inte fick samma erbjudande.

Varför det kan vara värt det

En återkommande kund innebär mindre marknadsföringskostnad för er jämfört med att hitta en helt ny kund, eftersom relationen och förtroendet redan finns. En liten rabatt kan vara ett sätt att dela den besparingen med kunden och samtidigt uppmuntra dem att fortsätta återkomma.

Hur ni gör det tydligt och rättvist

Definiera klart vad som krävs för att kvalificera för rabatten, till exempel ett visst antal tidigare uppdrag, snarare än att bestämma det spontant från fall till fall. Det gör det enklare att applicera konsekvent och svårare att uppfatta som orättvist.

Alternativ till en ren prisrabatt

I stället för att sänka priset, kan ni erbjuda återkommande kunder något annat av värde, som prioriterad bokning eller en snabbare svarstid. Det ger samma känsla av att bli belönad utan att urholka er marginal på samma sätt som en direkt prisrabatt gör.

Vad vi gör

Vi hjälper er hålla koll på återkommande kunder via hemsidans kontaktflöden, vilket gör det enklare att veta vem som faktiskt kvalificerar för en eventuell lojalitetsförmån. Fast pris: Start 0 kr och Drift 399 kr i månaden, exkl. moms, med 12 månaders bindning. Extra som fler sidor, foto eller Tillväxt offereras separat. Live inom 5 arbetsdagar.