Vad gör jag om kunden ber om rabatt direkt vid offerttillfället?

Det korta svaret

Var förberedd på att frågan kommer, och ha ett tydligt, genomtänkt förhållningssätt redo i stället för att improvisera ett svar i stunden. Ett konsekvent svar, oavsett om det är att ni inte ger rabatt eller under vilka omständigheter ni gör det, gör er mer trovärdiga än att svaret varierar från kund till kund.

Varför ett tydligt förhållningssätt spelar roll

Om ni ibland ger rabatt och ibland inte, utan ett tydligt mönster, riskerar det att uppfattas som att priset egentligen är förhandlingsbart för alla, vilket undergräver hela prissättningen på sikt. Ett konsekvent svar, oavsett riktning, är bättre än ett godtyckligt.

Ett rimligt sätt att svara nej utan att stöta bort kunden

Förklara kort att priset redan är satt för att spegla det faktiska arbetet, och att en rabatt skulle innebära att antingen kvaliteten eller marginalen behöver ge vika. De flesta kunder respekterar ett tydligt, sakligt svar bättre än ett svävande.

Om ni faktiskt vill kunna ge rabatt ibland

Bestäm i så fall i förväg under vilka omständigheter det är rimligt, till exempel vid större volym eller återkommande kunder, snarare än att avgöra det spontant i stunden. Det gör att beslutet blir konsekvent snarare än godtyckligt från fall till fall.

Vad vi gör

Vi hjälper er formulera en tydlig prissida som redan från början signalerar att priset är väl avvägt, vilket minskar antalet rabattförfrågningar innan de ens uppstår. Fast pris: Start 0 kr och Drift 399 kr i månaden, exkl. moms, med 12 månaders bindning. Extra som fler sidor, foto eller Tillväxt offereras separat. Live inom 5 arbetsdagar.