Hur ber jag om en recension utan att bryta mot Googles riktlinjer?

Det korta svaret

Be alla kunder generellt om en recension efter avslutat jobb, aldrig selektivt bara de ni tror kommer ge positiva omdömen. Erbjud aldrig betalning, rabatt eller andra förmåner i utbyte mot en recension, det bryter mot Googles riktlinjer och riskerar att recensionerna tas bort eller att kontot får en varning.

Varför selektiv förfrågan är riskabelt

Att bara fråga de kunder ni är säkra på är nöjda, medan ni undviker att fråga andra, kan uppfattas som ett försök att manipulera det övergripande betyget. Det är bättre, och tillåtet, att fråga alla konsekvent och låta det verkliga resultatet av arbetet avgöra utfallet.

Vad som räknas som otillåtet enligt riktlinjerna

Att erbjuda en rabatt, en gratis tjänst eller annan kompensation specifikt i utbyte mot en recension bryter mot plattformarnas regler, oavsett om recensionen i slutändan blir positiv eller inte. Det gäller även indirekta erbjudanden, som att antyda att en recension gynnar framtida samarbete.

Hur ni frågar på ett tillåtet, naturligt sätt

Ett enkelt, artigt meddelande efter avslutat jobb, som förklarar att recensioner hjälper andra kunder hitta er och tackar för deras tid, räcker gott. Ingen koppling till kompensation behövs eller bör finnas med.

Vad vi gör

Vi bygger enkla uppföljningsflöden där kunder kan lämna en recension direkt efter avslutat jobb, utan några kopplingar till erbjudanden eller kompensation. Fast pris: Core 14 900 kr, Pro 22 900 kr, eller Pro+Drift 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden. Leverans inom 7 dagar.