Hur svarar jag på recensioner professionellt?

Både positiva och negativa recensioner läses av framtida kunder. Så svarar du på ett sätt som stärker förtroendet.

Det korta svaret

Svara på alla recensioner, både positiva och negativa, kort och sakligt, inom ett par dagar. Ett obesvarat omdöme, positivt som negativt, ser ovårdat ut för den som läser det senare.

Vid negativa omdömen

Bli aldrig defensiv. Bekräfta, erbjud en lösning, och flytta detaljerad diskussion till telefon eller mejl. Se vår fördjupade guide om hur du hanterar negativa recensioner.

Vad vi gör

Vi visar dig konkreta svarsmallar när vi sätter upp din Google Business Profile.

Nästa steg

Redo att sätta din hemsida live?

Fast pris, leverans på 7 dagar. Du betalar efter godkänd leverans. Läs mer om vårt erbjudande på sidan Hemsida för företag i Norrbotten.

Kom igång