Vad gör jag om kunden säger att offerten är för dyr?
Fråga vad som specifikt känns för dyrt innan du reagerar. Ofta går det att justera omfattningen, inte det underliggande priset.
Det korta svaret
Fråga vad som specifikt känns för dyrt innan du reagerar på invändningen. Ofta går det att justera en enskild del av offerten, som materialval eller omfattning, utan att sänka det underliggande priset på själva arbetet.
Ta reda på vad invändningen faktiskt handlar om
"För dyrt" kan betyda flera olika saker: att den totala summan överraskade, att en specifik post sticker ut, eller att kunden helt enkelt jämför med ett annat, billigare erbjudande utan att veta vad det innehöll. Fråga rakt ut vad som känns fel innan du föreslår en lösning.
Justera omfattning hellre än pris per timme
Om budgeten faktiskt är begränsad, går det ofta att dela upp jobbet i etapper eller minska omfattningen i stället för att sänka priset per arbetad timme. Det håller er prisnivå intakt samtidigt som kunden får ett alternativ som passar budgeten.
När det är läge att bara tacka nej till jobbet
Om kunden vill ha samma omfattning men till ett väsentligt lägre pris, utan att vara öppen för att justera något, är det ofta bättre att tacka nej än att pressa ner priset under vad jobbet faktiskt kostar er att utföra.
Vad vi gör
Vi hjälper hantverksföretag i Norrbotten att formulera offerter där omfattning och pris hänger ihop tydligt, så att en prisinvändning blir lättare att reda ut. Fast pris gäller: Core för 14 900 kr, Pro för 22 900 kr, eller Pro+Drift för 22 900 kr plus 1 490 kr i månaden med löpande underhåll. Hör av dig via vår sida om webbyrån om du vill ha hjälp att formulera dina offerter.
Vanliga frågor
- Bör jag alltid erbjuda ett billigare alternativ direkt?
- Inte automatiskt. Fråga först vad som specifikt känns för dyrt, ofta handlar det om en enskild del av offerten som går att justera utan att sänka det totala priset lika mycket som kunden föreställt sig.
- Vad om kunden inte kan förklara vad som känns dyrt?
- Gå igenom offerten punkt för punkt tillsammans med kunden. Det brukar avslöja om det är en specifik post, som materialval, eller helheten som känns för hög.
- Är det ett tecken på att jag ska sänka priserna generellt?
- Bara om flera olika kunder oberoende av varandra reagerar på samma sätt för samma typ av jobb. En enskild kunds reaktion säger sällan något om er generella prisnivå.
Relaterade guider
Nästa steg
Redo att sätta din hemsida live?
Fast pris, leverans på 7 dagar. Du betalar efter godkänd leverans. Läs mer om vårt erbjudande på sidan Webbyrå i Luleå.
Kom igång